הצהרת נגישות
הצהרת נגישות חברת יקב הרי גליל
יקב הרי גליל נוקט את מרב המאמצים ומשקיע משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיו שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.
הצהרת נגישות מבנים – בכל המקומות שמקבלים קהל
להלן הסדרי הנגישות הקיימים במרכז המבקרים של היקב –
קיימות חניות נכים מחוץ למבנה מרכז מבקרים בסמוך לכניסה
קיים רצף גישה מהחניה דרך הכניסה עד למרכז המבקרים. לאורכו של הסיור הותקנו פסי מניעת החלקה, מאחזי יד ושילוט על פי התקן. כמו כן, הותקן מעלון לצד גרם המדרגות ביקב.
קיימות עמדות נגישות לקבלת שירות במרכז המבקרים וקיימת עמדה נגישה בדלפק הטעימות.
הותקנו עזרים מסוג "לולאת השראה" ללקויי שמיעה.
קיימים שירותי נכים נגישים גברים ונשים בכניסה למבנה היקב.
בוצעו התאמות בשלטי היקב והודבקו מדבקות לחלונות, דלתות וקירות הזכוכית.
מותרת כניסה למרכז המבקרים לחיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות.
במקרה הצורך, ניתן לפנות לנציגי השירות בעמדות כדי לקבל סיוע בתהליך הרכישה ובחירת יין.
שירות לקוחות נגיש
הדרכות עובדים לשירות נגיש – מתקיימות הדרכות להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש אחת לשנה. הדרכה של חברת נגישות ישראל
מוקד טלפוני נגיש– המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
אמצעים נוספים ליצירת קשר– קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר:
שירות פרונטלי – קבלת קהל בימים א'-ה' בין השעות 09:00-17:00
דואר אלקטרוני keshet@galilmountain.co.il
לפניה באמצעות טופס בדף צור קשר לחץ כאן (להוסיף קישור לצור קשר שלנו-
https://www.galilmountain.co.il/he/company/contact/main/)
פניה באמצעות הדואר: קיבוץ יראון ד.נ. מרום הגליל ישראל 1385500
נגישות אתר האינטרנט
אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים, כ- 20 עד 25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשיי שימוש באינטרנט ועשויים להיטיב מתכני אינטרנט נגישים יותר, כך על פי מחקר שנערך בשנת 2003 ע"י חברת מייקרוסופט.
יקב הרי גליל מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.
מידע על נגישות האתר
קישורים בתחילת הדף המאפשרים דילוג לתוכן.
תיאור טקסטואלי לתמונות ואייקונים עבור טכנולוגיות מסייעות.
כפתורי עצירה והפעלה של גלריות.
הוטמעו חוקי ARIA העוזרים לפרש את תוכן האתר בצורה מדויקת וטובה יותר.
הנגשת תפריטים, טפסים, היררכיית כותרות, רכיב טאבים, חלונות קופצים ועוד.
כדי לנווט באתר בעזרת המקלדת השתמשו בכפתור ה-Tab.
כל לחיצה עליו תעביר אותכם ללינק הבא. לחיצה על Shift + Tab תחזיר אותכם ללינק הקודם.
שינוי גודל הגופן מתבצע באמצעות המקלדת, עבור הגדלת הגופן יש ללחוץ על המקשים ctrl +,
עבור הקטנת הגופן יש ללחוץ על המקשים ctrl –.
דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות
יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר.
במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.
פרטי רכזת נגישות
פניות הציבור בנושא נגישות – יש להעביר כל פניה בנושא נגישות לקשת רזילי-מיכאלי –
מענה יימסר תוך 48 שעות
שם: קשת רזילי-מיכאלי
אימייל: keshet@galilmountain.co.il
מספר טלפון: 054-6700894
פרסום הצהרת הנגישות
הצהרת הנגישות עודכנה ביום: 23.11.2022
